FAQs
WAS BEDEUTET AMAKIN?
Worauf basieren die Kollektionen?
Jede AMAKIN-Kollektion basiert auf einer Stadt rund um den Globus und ihrem einzigartigen Duftprofil. Was macht eine Stadt zu etwas Besonderem, ihr Wesen und wie ihre Düfte unterschiedliche Emotionen wie Nostalgie und Fernweh hervorrufen? Die Kollektionen sind darauf ausgelegt, ein Gefühl für den Ort zu schaffen, indem sie natürliche Zutaten von diesem Ort einfangen und das ultimative Reiseerlebnis direkt zu Ihnen nach Hause bringen.
AMAKIN ist ein Luxus-Raumdüfteunternehmen, das im Jahr 2020 gegründet wurde. In einer Zeit des Umbruchs weckt der Gründer Fernweh bei Menschen, die Komfort und Schönheit finden möchten, ohne ihr Zuhause zu verlassen. Inspiriert von der langen und tiefen Geschichte der Gründerin Amal mit Parfüms und Düften im Nahen Osten und ihren familiären Wurzeln, inspiriert von ihrem arabischen Erbe, reiste sie ausgiebig um die Welt und recherchierte Duftrezepte aus verschiedenen Kulturen und Ländern. Die Mission von AMAKIN ist es, etwas anderes anzubieten: hochwertige, handwerklich hergestellte Produktlinien, die eine authentische Stimmung ausstrahlen und unvergessliche Momente schaffen.
Wie lange brennen die Kerzen?
AMAKIN-Kerzen brennen länger als die meisten herkömmlichen Kerzen. Unsere Kerzen halten bei ordnungsgemäßem Abbrennen durchschnittlich 65 Stunden.
WIE LERNE ICH, MEINE KERZEN ZU PFLEGEN?
Besuchen Sie den Blog-Bereich, um mehr über die richtige Kerzenpflege und Anweisungen zur Pflege Ihrer Kerze zu erfahren.
WERDEN RE AMAKIN-KERZEN IN FRANKREICH HERGESTELLT?
Ja. Unsere Kerzen werden von unseren Meisterparfümeuren in Frankreich hergestellt, indem sie die besten natürlichen Zutaten mischen, um unvergessliche Duftprofile zu schaffen. Unsere luxuriösen Glasbehälter werden ebenfalls in Frankreich hergestellt und bieten den ultimativen Behälter für unser Premium-Wachs.
WIE WERDEN AMAKIN-KERZEN HERGESTELLT?
Jede Kerze wird einzeln von Hand berührt und erhält ein feines Gleichgewicht an Wachsen, wodurch das ultimative Duftprofil und die perfekte Konsistenz für ein gleichmäßiges Abbrennen bei jedem Anzünden der Kerze entstehen.
WO KANN ICH AMAKIN-PRODUKTE KAUFEN?
Es ist ganz einfach, AMAKIN-Produkte ausschließlich online in unserem Webshop zu kaufen. Der Online-Shop bietet das gesamte AMAKIN-Produktsortiment, einschließlich limitierter Editionen, Sonderangebote und Zubehör.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Alle Bestellungen, die montags bis freitags (außer an Feiertagen) vor 11:00 Uhr MEZ eingehen, werden innerhalb von 48–72 Geschäftsstunden für die Niederlande bearbeitet. Bestellungen, die nach 11:00 Uhr MEZ, an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen für die EU dauern zwischen 2 und 5 Tagen. Alle anderen Bestellungen aus dem Ausland dauern zwischen 7 und 14 Tagen.
Welche Lieferoptionen gibt es?
Ausführliche Informationen zu den AMAKIN-Liefertarifen und -Services finden Sie beim Bezahlvorgang unter den Versandarten. Wir bieten Expressversand an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an Crew@amakin.store, um Ihre Anfrage für Expressversand zu bearbeiten.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, sendet Ihnen AMAKIN Ihre Bestellnummer per E-Mail zu. Bitte geben Sie diese Bestellnummer im gesamten Schriftverkehr an. Der Kunde erhält vom Versandunternehmen eine Sendungsverfolgungsnummer. Außerdem sollte der Kunde uns immer kontaktieren, wenn es ein Problem mit der Bestellnummer gibt. Sie können sich bezüglich Ihrer Anfrage an unser Kundendienstteam unter Crew@amakin.store wenden.
WAS SIND DIE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn nicht, senden wir sie gerne innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurück. Für Rücksendeanweisungen wenden Sie sich bitte an Crew@amakin.store. Alle zurückgesendeten Waren werden nach Erhalt geprüft. Wir gewähren keine volle Rückerstattung, wenn die Ware Anzeichen einer unsachgemäßen Nutzung aufweist, wie z. B. eine geöffnete Verpackung. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.